Comunicarea în construcții este esențială pentru a garanta succesul proiectelor tehnice ce urmează să fie realizate. În construcții comunicarea poate avea loc la diferite niveluri, de la comunicarea internă a unei echipe de proiect la colaborarea cu alte departamente sau clienți. Acesta este principalul motiv pentru care un diriginte de șantier trebuie să dobândescă capacitatea de a comunica clar si eficient cu toți participanții la proiect, de la echipa de lucru la investitori, beneficiari, colegi și furnizori. Diferitele decoruri sau situații în care un inginer se află influențează într-un mod semnificativ stilul de a gândi, de a vorbi și de a acționa. Acest schimb de informații, idei, valori și chiar atitudine între persoane ajută ambele părți implicate în procesul de comunicare. În momentul în care ai înțeles cu exactitate ceea ce ți s-a comunicat începi să te simți mai inteligent și acționezi cu o mai mare încredere în tine, în capacitățile tale și în acțiunile tale. Într-o discuție este important să iți expui toate cunoștințele tale despre acel subiect, aceasta fiind o metoda de a verifica corectitudinea și volumul informațiilor deținute, nu să concluzionezi fals prin „ăștia habar nu au despre ce vorbesc, eu știu mai bine”.
De-a lungul anilor am participat la mai multe întâlniri, cursuri în domeniul construcțiilor. Vorbitorii au avut un singur lucru în comun. Au făcut să pară că totul este complicat, confuz și frustrant. Mulți dintre ei foloseau „jargonul ingineresc” nu pentru a comunica în mod eficient, ci pentru a se simții superiori. Astfel de situații mă duc cu gândul la ceea ce spunea Albert Einstein:
„Dacă nu îi poți explica asta unui copil de șase ani, atunci nici tu nu ai înțeles despre ce este vorba.”
Mai mult decât atât în acest domeniu comunicarea între ingineri sau între membrii întregii echipe de realizare a proiectului tehnic trebuie să fie însoțită de schițe, desene, parte scrisă și alte mijloace de transmitere a informațiilor. Toate aceste metode de comunicare sunt necesare pentru a elimina eventualele greșeli provenite din neînțelegerea în totalitate al unui detaliu de execuție.
Câteva modalități prin care inginerii constructori pot comunica eficient între ei:
- Întâlniri regulate: membrii de proiect se întîlnesc periodic pentru a discuta depre progresul proiectului, pentru a rezolva problemele și pentru a lua decizii;
- Utilizarea unei platforme digitale: folosirea unei platforme digitale poate facilita comunicarea și colaborarea între membrii echipei, indiferent de locația fizică;
- Documentația clară: documentația tehnică corectă și completă cu toate specificațiile necesare poate ajuta la evitarea erorilor și la clarificarea cerințelor proiectului;
- Comunicarea deschisă și transparentă: fiecare participant la discuție să se simtă confortabil să își expună părerea, îngrijorările și să își aducă contribuția pentru acel proiect;
- Conștientizarea, abordarea și raportarea problemelor în timp util: raportarea problemelor în timp util poate să ajute la găsirea unor soluții simple de rezolvare fără a genera probleme majore.
În concluzie putem spune ca o comunicare clară, precisă și eficientă poate ajuta la realizarea cu succes a proiectelor tehnice, la creșterea satisfacției clienților și a colaboratorilor.